Expediem coletele în 2-4 zile lucrătoare.

După preluare, curierul livrează produsele în 24-48 de ore.

Termenul de livrare pentru produsele personalizate cu nume și/sau mini-broderie a fost redus la 1-2 zile lucrătoare (de la 10-12 zile).

Produsele precomandate au un termen de livrare de 10-12 zile lucrătoare.

După ce vă creați un cont pe site-ul nostru, puteți modifica adresa în secțiunea „Contul meu”.

Pentru a solicita o rambursare, vă rugăm să completați formularul de returnare din contul dvs. sau să ne contactați direct. După primirea și verificarea produsului returnat, vom procesa rambursarea cât mai rapid posibil.

După ce produsul returnat a fost verificat și aprobat, rambursarea va fi procesată în termen de 15 zile lucrătoare. Timpul necesar pentru ca banii să ajungă în contul dvs. poate varia în funcție de instituția financiară sau de metoda de plată utilizată.

Dacă un produs nu îndeplinește așteptările dvs. de calitate, vă rugăm să ne contactați imediat. Vom lucra împreună pentru a remedia situația, fie prin înlocuirea produsului, fie prin rambursare, conform politicilor noastre de returnare și garanție.

Pentru a personaliza un produs, accesați pagina Broderie după finalizarea unei comenzi achitate cu cardul. Puteți alege să adăugați un nume și/sau o mini-broderie. Introduceți detaliile dorite în conversația cu noi.

Termenul de livrare pentru produsele personalizate cu nume și/sau mini-broderie a fost redus la 1-2 zile lucrătoare (față de 10-12 zile anterior). Astfel, veți primi produsul personalizat într-un timp mult mai scurt.